BirBir Доставка — оформляйте заказы в пару кликов, а курьеры привезут посылки прямо к двери всего за 2 часа. Без скрытых условий и долгого ожидания.
Покупателям — выгодно, быстро и прозрачно. Продавцам — бесплатно и безопасно.
Как работает BirBir Доставка?
Первая доставка
Попробуйте BirBir Доставку в Ташкенте всего за 1 сум и оцените новую функцию.
Как оформить безопасную доставку за 2 часа, если вы покупатель
Мы спишем деньги у покупателя, и они останутся на удержании. Продавец получит оплату примерно через 24 часа после завершения сделки.
Курьер забирает заказ
Заказ подтвержден
Курьер в пути
Заказ доставлен
В процессе доставки вы сможете увидеть все этапы в статусах:
Для вашего удобства вы узнаете номер и модель машины, а также сможете связаться с курьером. Или со службой поддержки BirBir.
Для продавца:
выгодно и под контролем
Включите доставку на этапе размещения объявления.
Получите уведомление в приложении о заказе.
Подтвердите отправку посылки в течение 1 часа.
Укажите адрес, с которого курьер сможет забрать товар.
Подготовьте посылку и передайте её курьеру.
Выберите способ получения оплаты вашего товара.
Деньги за товар поступят вам через 24 часа после успешной доставки.
Доставка для продавца бесплатна, а всю логистику берёт на себя BirBir.
Покупатели охотнее выбирают объявления с доставкой — это удобно и безопасно. Подключив доставку, вы сделаете товар заметнее и быстрее найдёте покупателя.

Деньги вы получите примерно через 24 часа после вручения товара — прямо на карту. Важно: перед оформлением доставки обсудите с покупателем детали в чате — договоритесь о времени и подтвердите, что он готов принять заказ.
Компенсация:
если что-то пошло не так
И покупатели, и продавцы могут оформить компенсацию — прямо в приложении. В случае, если есть расхождения с описанием в карточке товара.
  • Перейдите в «Мои заказы».
  • Выберите нужный заказ.
  • Нажмите «Открыть спор».
  • Опишите проблему.
  • Прикрепите подтверждение проблемы (до 6 фото).
  • Отправьте заявление.
Открыть спор
Мы всё проверим и уведомим вас о решении. Если вопрос решён в вашу пользу — деньги вернутся, а заказ получит отметку «Спор решён». Если нет — появится статус «Спор закрыт».
Всё честно и просто
У вас остаются вопросы?
Напишите в поддержку, и мы всё объясним.
BirBir — сервис, в котором всё
по-честному и безопасно. Даже доставка.
Вопросы
и ответы
Что делать, если посылка отличается от карточки товара? 
Где можно посмотреть статус доставки? 
Что, если товар больше этих габаритов или веса? 
Какой вес и размер может быть у товара? 
Сколько времени занимает доставка? 
В какое время можно оформить доставку? 
Сколько стоит доставка?
Стоимость рассчитывается при оформлении. Первая доставка — за 1 сум!
Сколько стоит доставка?
Стоимость рассчитывается при оформлении. Первая доставка — за 1 сум!
В какое время можно оформить доставку?
С 9:00 до 21:00 без выходных.
Сколько времени занимает доставка?
В среднем — 2 часа по Ташкенту*. Зависит от спроса, погоды и загруженности дорог.
Какой вес и размер может быть у товара?
До 15 кг и 40×20×55 см — посылка должна помещаться в багажник легкового автомобиля.
Что, если товар больше этих габаритов или веса?
Если погрузить товар не удастся, курьер вынужден отказаться от доставки.
Где можно посмотреть статус доставки?
В разделе «Мои заказы» в BirBir и через push-уведомления.
Что делать, если посылка отличается от карточки товара?
Нажмите «Открыть спор» в приложении и оформите компенсацию.

Контакт службы

поддержки

Контакт службы поддержки